返品について

レンタル商品のご返品・交換と送料について

  • レンタルの商品につきましては、原則として返品・交換は受け付けておりません。
    ただし、下記の場合は返品・交換に応じます。その際には、返品・交換に発生する送料は不要です。
    1. 商品が不良の場合
    2. 配送途中の事故などで破損・損傷が生じた場合
    3. 注文商品と異なる商品が届けられた場合
  • このような状況が発生した場合は、必ずご連絡ください。
  • ※ご注文と異なる商品が届けられた場合:万が一、ご注文内容と異った場合は、時間に制限がありますので交換に応じることができません。従いまして、代金を全額ご返却いたします。ご了承のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。
  • ※お客様のご都合(サイズが合わない、商品のイメージが違う等)で返品・交換をご希望される場合:送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承下さい。

販売商品のご返品・交換

  • 販売商品の返品・交換は、下記条件のみとさせていただきます。
    1. 商品が不良の場合
    2. 配送途中事故などで破損・損傷が生じた場合
    3. ご注文されたものと異なるものが届けられた場合

キャンセル料

ご注文後のキャンセルは、ご利用日の1週間前までにご連絡ください。
キャンセル料は、ご利用日前1週間以内はレンタル料金の3割をいただきます。
発送後または着付ご予約当日のキャンセルにつきましては、レンタル料の全額をいただきます。

ご返品の期限

お客様のお手元に到着してから、7日以内にお願いいたします。